2014年亚马逊发布Alexa时，该公司对这项技术抱有很大的梦想。该公司表示，语音助手可能会取代智能手机，成为下一个必不可少的消费者界面。

Alexa被嵌入到亚马逊的声控智能音箱Echo中，很快就成为了最受欢迎的语音助手之一，与苹果的Siri和谷歌的Assistant齐名。

但近十年过去了，人们对语音助手的实用性提出了质疑，包括人们多久使用Alexa购物或订阅一次。去年11月，亚马逊开始裁员，其中一些裁员针对的是生产Alexa和Echo音箱的部门。

亚马逊的一名代表提到了其高管的评论，即该公司不会放弃Alexa，并将继续为其开发新功能。

我们决定问问读者，他们如何使用Alexa，如何与Alexa互动，以及这项技术如何融入他们的生活。美国和欧洲近200人参与了调查。

那些依赖语音助手的人表示，他们主要用它来完成设置计时器和查看天气等日常任务。许多人表示，他们已经对Alexa产生了依恋，离开时很想念它。大多数人表示，他们没有使用Alexa来帮助他们购物。其他人同样强调地告诉我们，他们永远不会使用Alexa设备。

以下是读者自己的回答，为了清晰起见，这些回答经过了编辑和压缩。

独居时的伴侣

苏珊·杰克逊住在华盛顿的班布里奇岛。她有两个支持alexa的设备。

我今年73岁，一个人住，我每天都用Alexa告诉我天气，开灯，告诉我国外的时间，这样我就可以打电话给那里的人，还有做饭。Alexa解决了很多烹饪问题。她帮我减少食谱;她耐心地告诉我一汤匙有多少茶匙。

(杰基·费伦蒂诺/纽约时报)

我用它做阅读灯，我的圣诞树也总是用它。没有什么比爬到树下开关开关更糟糕的了。

如果我遇到某人，他或她必须要融入我的生活。他们必须喜欢我的房子、我的狗、我的Alexa、我的画、我的朋友……或者他们可以下地狱!

辩论中的仲裁者

大卫·韦伯斯特与妻子和三个孩子住在英格兰的康沃尔。他说，他们每天都会多次使用Alexa设备。

我们用它做很多很多基本的事情。没有它，我们会迷失。

比如计时器。我知道如果烤箱开着，至少有一个Alexa定时器在响。如果珍妮，我的妻子，正在做一些东西，她的许多食谱来自美国的食谱，她需要把它们转换成公制。

我可以在电话里说。但是我的手湿了，或者我妻子手上沾了面粉。我们要打开烤箱。我不想再碰别的设备了——跟它说话太方便了。

如果我们正在餐桌上讨论，而她就在隔壁房间，你只要喊“Alexa…”

照顾患有痴呆症的父母

伊丽莎白住在明尼阿波利斯。为了保护母亲的隐私，她要求不使用她的姓氏。伊丽莎白在自己家里不使用Alexa，但在她母亲的公寓里有两个带屏幕的设备。她和姐姐使用手机上的Alexa应用程序远程管理母亲的设备。

我母亲患有老年痴呆症，Alexa让我们保护她的安全，给她陪伴，用音乐让她的生活更美好——这样的例子不胜枚举。毫不夸张地说，这有助于我们让她远离养老院。

(杰基·费伦蒂诺/纽约时报)

我们主要使用这款应用来发布“通告”:我们在应用中输入这些短语，然后机器会大声说出来。我们在当前和重复的时间表上使用这个功能。Echo设备还会在屏幕上显示公告文本，这样我母亲就可以阅读(这对我有很大帮助)。比如关于天气的小通告之类的，让她陪伴。房间里有一个温暖的声音，这似乎给了她一种电话无法给她的陪伴感。

通过应用程序的“Drop In”功能和我们的iPhone摄像头，我们可以出现在她的一台Echo设备上(使用额外的Blink摄像头，我们可以看到她在哪个房间)，然后发起一个电话，而不需要她在自己那端做任何事情。如果她没挂电话或者我们觉得有必要让她见我们，我们就用这个。

我们还使用“常规”功能来控制我母亲公寓里的灯光。据她的医生说，保持家里光线充足对控制她的混乱和避免白天打盹很重要。日常安排功能可以帮助我们避免一个接一个地打电话提醒她有活动。

检查孩子

陈耀伟(Yiu Wai Chan)与妻子和两个11岁和7岁的孩子住在纽约市布鲁克林区。他们拥有13台alexa设备和9台其他智能设备。

我们用它来打开和关闭客厅的灯，还可以通过手机和Alexa Dot聊天

Jackie Ferrentino/纽约时报

有时从车里出来看看我们的孩子。

我们不打算用它购物，因为我们喜欢在购物前亲自研究一下我们要买的东西，或者至少在网上看一下视频或图片。

Alexa的工作人员

玛丽亚·基纳曼(Maria Kinaman)与丈夫和两个年幼的女儿住在迈阿密。他们有6台Alexa设备。

Alexa觉得她在这一点上是员工。我们过度使用它来播放音乐，但也把它用作计时器，记录天气，播放白噪音，我们把它与家庭安全系统同步，用它来锁和设置门的警报。不过，我从未用它买过东西。

在超过两天的假期里，我都带着Alexa。

完全沉浸其中

Brendan T. Freeman和他的两条狗住在华盛顿州的Burien。他家里有60个由Alexa控制的设备，包括灯、风扇和加热器。

我每天早上3:30起床，喝咖啡，看《纽约时报》。我走进厨房，说出唤醒词——“摇一摇”——这就打开并调暗了三个固定装置(一个在厨房，这样我就能看到，一个在客厅，一个在卧室)。咖啡是现煮的，由Alexa应用程序在3:20打开。

当我躺在床上用笔记本电脑看新闻时，Alexa应用程序会在凌晨4点打开潘多拉轻爵士乐电台。如果我碰巧睡过头了，音乐就是我的闹钟。

早上7点，当我第一次坐在办公室里时，我会查看我的日历，并让Echo在我安排的会议前10分钟设置闹铃。如果有什么事情我需要记住在白天做(买狗粮，打电话给医生办公室)，我会让Alexa在特定的时间设置提醒。

当我上床睡觉时，我会说“回声就寝时间”，然后整个公寓的灯都关掉了。

聪明的生活技巧

迈克尔·雷德蒙德和他的丈夫住在特拉华州的里霍博斯海滩。他们有7台Alexa设备和3台谷歌智能设备。

我们在我们的爬行空间里有一个Wyze摄像头对准了污水泵，我们在Alexa Show上显示了它的画面。去地下室检查水泵是件痛苦的事。

我们不用它在亚马逊购物。用这个设备比较价格太难了。

我们旅行的时候会带上Alexa Dot。

布鲁克林的一间公寓里有四个设备

凯丽·霍夫曼(Kerry Hoffman)与丈夫和猫住在布鲁克林。他们有四个支持alexa的设备。

我丈夫设置了由Alexa控制的自动百叶窗。她不仅可以完全打开和关闭百叶窗，还可以上下调节窗帘。我们说，“Alexa，把客厅的百叶窗调到3%，”她会打开窗帘，这样我们就能看到外面了。

太冒险了

亚伦·劳里斯与妻子和两个孩子住在弗吉尼亚州的斯普林菲尔德。

在一个大规模黑客攻击和数据泄露的时代，把一台随时监听的联网设备放在家里，不值得冒这个险。

我妻子和我一样不想要Alexa，但我10岁的儿子提到，有Alexa可能会很有趣。他听到他的朋友们谈论Alexa，他被它的酷炫所吸引。不过，我和妈妈都认为这是不可能的。

甚至一点用都没有

希瑟·基弗(Heather Keever)与丈夫和15岁的儿子住在芝加哥郊区。

让Alexa、Echo等设备远离我们的家庭是非常重要的。我们已经归还了那些“天赋”给我们的;我们不想要他们。

我们去看我弟弟的时候，我用他的Alexa设置烤箱计时器。这是有效的，但在烤箱上设置计时器也一样有效(可能更简单)。

我不愿意放弃我的隐私，因为我可以很容易地做到没有。

我的手指很好

Richard Feury和他的妻子住在马萨诸塞州的谢尔本福尔斯。

不需要。我不想要。真希望他们能走开。

我还没有懒到想要一台机器帮我开灯、锁门或从Hulu转到Netflix。我的腿和手指还能正常工作。

我不希望像Alexa这样的设备被企业用来了解我的习惯、生活方式、政治倾向等。我珍惜我仅有的一点隐私，Alexa破坏了我的隐私。