美国移动电话运营商AT&T表示，其部分客户在打电话时遇到了困难。(美联社照片)

美国电话电报公司(AT&T)表示，其四分之三的网络已恢复。此前，一场移动电话故障中断了数千名美国用户的通话和短信，促使联邦机构展开调查。

这家无线运营商的5G网络覆盖了美国约2.9亿人，该公司一直在努力解决服务中断超过9个小时的问题。

美国联邦通信委员会表示正在调查该事件，而美国网络安全和基础设施安全局(CISA)表示正在与AT&T合作了解原因。

白宫发言人约翰·柯比表示，联邦调查局和国土安全部(DHS)正在调查AT&T的中断。

CISA是国土安全部的一个单位。

柯比补充说，美国联邦通信委员会正在与该公司联系。

“但最重要的是，我们并没有得到所有的答案，”他在谈到中断的原因时说。

根据美国几个城市的政府部门在社交媒体平台X上发布的帖子，停电影响了人们拨打911获得紧急服务的能力。

互联网分析公司Kentik的主管道格·马多里(Doug Madory)表示，外界并不清楚AT&T到底发生了什么，尽管他表示怀疑这是恶意活动的结果。

“我怀疑这是某种攻击，”他在接受电话采访时说。

“大多数事情最终都是某种软件推送，不知怎么搞砸了。”

AT&T股价在午后交易中下跌2.2%。

据追踪网站Downdetector.com称，截至美国东部时间周四下午1点51分，约有4300起停电事件，低于当天早些时候的7万多起。

AT&T在其网站上表示:“我们正在尽快恢复对剩余客户的服务。”

它没有提供中断的原因或受影响用户的数量。

旧金山消防局在X日表示:“我们意识到一个影响AT&T无线用户拨打和接听任何电话(包括拨打911)的问题。”

弗吉尼亚州威廉王子县警察局和北卡罗来纳州夏洛特-梅克伦堡警察局在该平台上发布了类似的声明。

Downdetector显示，Verizon、T-Mobile和UScellular的用户也面临中断，但它们比AT&T的报告更有限。

其他公司表示，他们的网络运行正常，中断可能与客户试图连接其他网络有关。

美国佛罗里达州参议员里克·斯科特(Rick Scott)在X上发帖称，他已与AT&T联系以获取最新消息。

他说:“佛罗里达州的执法部门正在尽一切努力保证人们的安全，我希望AT&T能让我们了解他们正在做的事情，以便尽快让911服务完全恢复正常。”

一些iPhone用户在手机的状态栏上看到了SOS信息。

苹果技术支持部门表示，这条消息表明，该设备无法连接到手机运营商的网络，但可以通过其他运营商的网络拨打紧急电话。

2021年，监管机构以1950万美元(合2960万澳元)的价格了结了对T-Mobile在疫情期间宕机的调查，那次宕机持续了12个多小时，导致2万多个911紧急呼叫失败。

与美联社

澳大利亚联合通讯社